De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft aanbieders van glasvezeldiensten erop gewezen dat zij hun informatie aan consumenten moeten verbeteren en hun contracten moeten verduidelijken. Het contract moet in ieder geval een concrete leveringstermijn bevatten. ACM verwacht dat de aanbieders hun voorwaarden hierop aanpassen. ACM moedigt investeringen in en concurrentie op onder meer glasvezelnetwerken aan. Dit leidt tot meer keuze en de ontwikkeling van nieuwe diensten voor consumenten.

Naar aanleiding van klachten van consumenten en meldingen in de media heeft ACM in de zomer van 2013 bij alle aanbieders van glasvezeldiensten informatie opgevraagd over hun contracten en de manier waarop zij Lees verder

Bron: http://www.glasvezel-info.nl/nieuws/2013/glasvezelaanbieders-moeten-consumenten-beter-informeren/